Nous avons loué une villa toute proche de l'océan (environ 1700 euros la semaine début juillet).
Le prix n'inclut pas le ménage final mais, à 130 euros, nous préférons nous en occuper nous même.
Petite surprise à l'arrivée (un lit avec les draps dans lesquels un enfant ne s'est pas retenu) et villa assez vétuste et non aérée mais le séjour se passe bien.
Aucune personne de l'agence ne nous contacte pour envoyer l'état des lieux et on nous propose de leur rendre les clés directement à l'agence.
Le directeur nous demande alors si tout s'est bien passé puis nous rentrons dans notre région.
Fin d'après-midi, coup de téléphone du même directeur :
"Vous appelez ça faire le ménage ; je ne vous prendrai pas chez moi.
Vous avez de la chance que je ça ne marche pas lorsque j'essaie de retirer l'argent sur votre carte bleue.
Vous êtes rayés de la liste de mes clients"
Incompréhension totale : "Monsieur, vous devez vous tromper. Nous nous sommes levés à 6h30 pour faire le dernier ménage (aspirateur, lavage des sols...).
Vous vous êtes rendu sur les lieux ?"
PAS DE REPONSE.
Points positifs : DEMANDER plutôt la liste des locations à l'Office de tourisme, qui a les contacts directs des particuliers.
Points négatifs :
Cette agence se contente visiblement d'empocher son pourcentage sur les locations sans même se déplacer UNE SEULE fois (pour ouvrir avant, vérifier avec le locataire...).
Et quelle INCORRECTION dans le ton de ce gérant ! Nous avons été scandalisés et humiliés par ces propos (je ne les cite pas tous).